Estafas telefónicas: ¿las empresas de servicios son cómplices?

Situación: El cliente de una empresa de servicio de cable e internet se comunica por medio de redes sociales con el servicio de ayuda para plantear un inconveniente técnico. No lo hace a través de una publicación o de un tweet público, sino por medio de un mensaje directo, que nadie más que el personal…